​

1. Úvodné ustanovenia

​

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky poskytovania služieb pilates štúdia Studio Savoy, ktoré prevádzkuje spoločnosť Galici s. r. o., IČO: 55832148, so sídlom Podzámska 7, 920 01 Hlohovec (ďalej len „Prevádzkovateľ“), a vzťahy medzi Prevádzkovateľom a klientmi (ďalej len „Klient“).


1.2 Prevádzkareň štúdia sa nachádza na adrese Podzámska 41/A, 920 01 Hlohovec.

1.3 Klientom je fyzická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa www.studiosavoy.sk objednáva jednorazovú lekciu, individuálnu lekciu alebo permanentku a zúčastňuje sa lekcií v štúdiu.


1.4 Objednaním lekcie alebo zakúpením permanentky Klient potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

​

2. Objednávanie lekcií a permanentiek

​

2.1 Objednávky skupinových aj individuálnych lekcií a nákup permanentiek prebiehajú výhradne prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa www.studiosavoy.sk prostredníctvom online rezervačného systému.


2.2 Pri registrácii a objednávke je Klient povinný uviesť pravdivé a úplné údaje (meno, priezvisko, e‑mail, prípadne telefónne číslo).

2.3 Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Klientom vzniká potvrdením rezervácie lekcie alebo zaplatením permanentky zo strany Klienta.

2.4 Individuálne lekcie sa rezervujú rovnakým spôsobom ako skupinové, pričom konkrétny termín a podmienky môžu byť upresnené podľa dostupnosti inštruktora.

​

3. Cenník a platobné podmienky

​

3.1 Aktuálny cenník jednorazových vstupov, permanentiek a individuálnych lekcií je zverejnený na webovej stránke Prevádzkovateľa; Prevádzkovateľ je oprávnený cenník jednostranne meniť s účinnosťou do budúcna.


3.2 Úhrada prebieha bezhotovostne online (napr. platobnou kartou) prostredníctvom platobnej brány, prípadne iným spôsobom uvedeným na webovej stránke.

3.3 Permanentka je neprenosná, viazaná na konkrétneho Klienta a platí po dobu a v rozsahu uvedenom pri kúpe (počet vstupov / časová platnosť).

3.4 V prípade omeškania s úhradou ceny služby nie je Prevádzkovateľ povinný umožniť Klientovi účasť na lekcii, kým nebude cena uhradená.

 

4. Rezervácia a účasť na lekciách

 

4.1 Klient je povinný rezervovať si miesto na skupinovej alebo individuálnej lekcii vopred prostredníctvom online rezervačného systému na www.studiosavoy.sk.


4.2 Účasť na lekcii je podmienená včasným príchodom; odporúčaný príchod je minimálne 5–10 minút pred začiatkom lekcie.

4.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť inštruktora, čas konania lekcie alebo lekciu zrušiť; o zmene informuje Klienta primeraným spôsobom (napr. e‑mailom alebo cez rezervačný systém).


4.4 Pri individuálnych lekciách môže byť stanovená minimálna dĺžka trvania a špecifický režim storna; tieto podmienky budú uvedené vopred pri objednávke danej služby.

 

5. Storno podmienky a prebookovanie

 

5.1 Klient je oprávnený zrušiť svoju rezerváciu lekcie alebo ju prebookovať na iný termín najneskôr 24 hodín pred plánovaným začiatkom lekcie prostredníctvom online rezervačného systému.


5.2 Pri zrušení alebo prebookovaní v lehote podľa bodu 5.1 sa Klientovi zachová nárok na využitie uhradeného vstupu / príslušného vstupu z permanentky v náhradnom termíne.

5.3 Ak Klient rezerváciu nezruší alebo neprebookuje v lehote podľa bodu 5.1 (t. j. odhlási sa neskôr alebo sa na lekciu nedostaví), uhradený vstup alebo príslušný vstup z permanentky prepadá v plnej výške bez nároku na vrátenie peňazí alebo náhradný termín.


5.4 V prípade zrušenia lekcie zo strany Prevádzkovateľa má Klient nárok na náhradný termín; Prevádzkovateľ môže podľa dohody ponúknuť aj inú formu kompenzácie (napr. predĺženie platnosti permanentky).

 

6. Zdravotný stav a zodpovednosť Klienta

 

6.1 Klient je povinný pred prvou aj každou ďalšou lekciou informovať inštruktora o svojom aktuálnom zdravotnom stave, prípadných zraneniach, tehotenstve či iných obmedzeniach, ktoré môžu ovplyvniť cvičenie.


6.2 Klient sa zúčastňuje skupinových aj individuálnych lekcií na vlastnú zodpovednosť, je povinný prispôsobiť intenzitu cvičenia svojmu zdravotnému stavu a riadiť sa pokynmi inštruktora.

6.3 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škodu na zdraví alebo majetku Klienta, ktorá vznikla v dôsledku nedodržania pokynov inštruktora alebo zamlčania zdravotných obmedzení Klienta.

 

7. Prevádzkový poriadok štúdia

 

7.1 Klient je povinný správať sa v priestoroch štúdia ohľaduplne k ostatným klientom, dodržiavať čistotu a pokyny personálu.


7.2 V štúdiu je zakázané fajčiť, požívať alkohol a omamné látky; pod ich vplyvom je účasť na lekciách zakázaná.

7.3 Klient je povinný používať čistú športovú obuv (ak je vyžadovaná), vhodné oblečenie a vlastný uterák; prípadné ďalšie požiadavky sú uvedené na webovej stránke alebo pri vstupe do štúdia.

7.4 Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť vstup alebo vykázať zo štúdia Klienta, ktorý porušuje tieto VOP alebo narušuje priebeh lekcií; v takom prípade nemá Klient nárok na vrátenie zaplatených poplatkov.

 

8. Ochrana osobných údajov

 

8.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Klientov v súlade s platnou legislatívou a osobitným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, zverejneným na webovej stránke www.studiosavoy.sk.


8.2 Klient berie na vedomie, že bez poskytnutia základných identifikačných a kontaktných údajov nie je možné rezervovať lekciu ani zakúpiť permanentku.

​

9. Záverečné ustanovenia

​

9.1 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť; aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na webovej stránke www.studiosavoy.sk a použije sa na rezervácie a nákupy uskutočnené po dátume ich účinnosti.


9.2 Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Klientom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.


9.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Prevádzkovateľa.